動態詳情

當管理者在組織中的組織層次從基層向中層、高層發展時，隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。那么，晉升管理層后，所必需的技能是哪些呢？我們一起來看看吧。

1、溝通能力

     為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能カ,其中又以“善于傾聽”最為重要。唯有如此,オ不至于讓下屬不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共嗚,得知自己的溝通技巧是否成功。

2、協調能力

      管理者應該要能敏銳地覺察屬下的情緒,并且建立疏通。切勿等到對立加深、矛盾擴大后,オ急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的予盾事件，更要果斷地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻妥善有効的化解沖突。

3、規劃與統籌能カ

     管理者的規劃能カ，并非著眼于短期的規劃，而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見。不能鼠目寸光，只看得見現在而看不到末來，而目要適時讓員工了解公司的遠景，オ不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能カ,有效地利用屬下的智慧與已有的資源,避免人カ浪費。

4、決策與執行能力

     在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為準，但是管理者仍須經常進行獨立決策。包括分派工作、人カ協調、化解員工紛爭等等,這往往考驗的是管理者的決斷能力。

5、培訓能カ

      管理者必然渴望擁有一個實カ堅強的工作團隊。因此，培養優秀人オ，也就成為管理者的重要任務。

6、統治能力

     有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業?！备鶕@種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎么復雜多變，贏得員工的信任都是首要條件。